Obchodní podmínky internetového obchodu Perfumella.cz
Podáním objednávky prostřednictvím obchodu www.Perfumella.cz přijímáte ustanovení těchto
obchodních podmínek.
Prodejce je definován jako:
Perfumella.cz LUXPRO Łukasz Ochman, NIP 6272465408, Ul. Zabrzańska 24/1 41-700 Ruda
Śląska, Polsko, nebo dále v obsahu obchodních podmínek: "Perfumella.cz".
Nákupy na webových stránkách perfumella.sk provádí společnost Luxpro Łukasz Ochman, se sídlem Zabrzańska 24/1, 41-700 Ruda Ślaska, Polsko, která přímo podléhá zákonům platným v Polsku a Evropské unii.
1. Přímý nákup je možný pouze u produktů, u kterých je uvedena cena, u ostatních produktů
můžete položit dotaz ohledně vašeho přání nakoupit s uvedeným množstvím - naši pracovníci
obchodu vám co nejdříve odpoví s naší nabídkou.
2. Objednávky jsou přijímány na adrese www.Perfumella.cz.
3. Smlouva o prodeji zboží se uzavírá v souladu s polským právem a v českém jazyce.
4. Základním předpokladem pro dokončení nákupu je správné zadání objed
návky na webowych stránkách obchodu, výběr formy platby a způsobu dopravy vybraného produktu (produktů).
5. Ceny zboží v internetovém obchodě www.Perfumella.cz jsou uvedeny v českých korunách a
zahrnují DPH. Cena uvedená u výrobku je závazná až poté, co pracovníci obchodu potvrdí přijetí
objednávky zasláním tohoto potvrzení zákazníkovi. POZOR! Informace umístěné na webových
stránkách obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku a jsou pouze výzvou k
uzavření kupní smlouvy.
6. Perfumella.cz si vyhrazuje právo na změnu cen nabízeného zboží, jakož i na zavedení nebo
stažení produktů z nabídky a právo na provedení nebo zrušení propagačních akcí na stránkách
obchodu www.Perfumella.cz.
7. Po registraci i po zadání objednávky obdrží zákazník e-mail s obsahem obsahujícím odkaz
potvrzující registraci nebo objednávku. Kliknutím na odkaz se registrace nebo objednávka
potvrdí.
8. Objednávky lze zadávat pouze prostřednictvím webové platformy v obchodě Perfumella.cz.
Telefonicky ani e-mailem objednávat nelze.
9. Perfumella.cz si vyhrazuje právo používat a reprodukovat obrázky dostupné na stránkách
společnosti. Jakékoli použití materiálů zpřístupněných společností Perfumella.cz bez výslovného
souhlasu zástupce společnosti bude trestáno v souladu s platnými zákony o autorských právech.
Autorské fotografie dostupné na stránkách společnosti Perfumella.cz jsou pořízeny interním
stacionárním studiem a jsou majetkem společnosti.
FAKTURY
1. Faktury za zakoupené produkty jsou zasílány e-mailem (PDF) na e-mailovou adresu uvedenou
zákazníkem v zákaznickém panelu při registraci. Pokud má být faktura zaslána na jinou
e-mailovou adresu, uveďte to prosím v komentáři. Souhlasem s obchodními podmínkami
zákazník akceptuje tuto formu zasílání faktur.
DOBA ZPRACOVÁNÍ A DODÁNÍ OBJEDNÁVKY
1. Prodejce u každého produktu uvede předpokládané datum dodání. Vzhledem k nezávislé práci
spedičních agentů se tato doba může prodloužit. Prodejce bude kupujícího informovat o
možných důvodech prodloužení této lhůty, se kterými může kupující souhlasit nebo od smlouvy
odstoupit.
2. Kupující jsou o jakékoli změně stavu své objednávky informováni e-mailem na e-mailovou adresu,
kterou uvedli při objednávce nebo registraci.
3. V případě dočasné nebo úplné nedostupnosti objednaného zboží ve skladu prodávajícího nebo u
dodavatele bude zákazník informován o stavu objednávky a dodací lhůtě e-mailem nebo
telefonicky. V takové situaci kupující rozhodne o formě vyřízení objednávky (částečné vyřízení,
prodloužení čekací doby, zrušení celé objednávky nebo finanční kompenzace - snížení ceny).
4. Pokud si zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou,
bude zpracování objednávky zahájeno dnem připsání částky na bankovní účet prodávajícího.
Vrácení zboží a reklamace - odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Zpětná adresa a stížnosti
Perfumella.cz
Zabrzańska 24/1
41-700 Ruda Śląska, Polsko
POLSKO
Stáhněte si formulář pro vrácení
Přečtěte si podmínky pro vrácení zboží a reklamace
§1 - práva spotřebitelů
1. Zákazník/spotřebitel má právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu nebo důvodu vrácení v
souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů čl. 27.
2. Lhůta se počítá od data potvrzení o přijetí zásilky.
3. Pro podání prohlášení o odstoupení od smlouvy musí zákazník použít příslušný formulář
(kliknutím na tlačítko pro stažení formuláře), který musí být prodávajícímu účinně doručen
nejpozději do 14 dnů ode dne potvrzení o přijetí doporučeným dopisem nebo jiným způsobem,
přičemž přijetí musí být potvrzeno prodávajícím.
4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí zákazník/spotřebitel výrobky na vlastní náklady a
prodávající mu vrátí cenu zakoupených výrobků, nikoli však náklady vynaložené na doručení
výrobků zákazníkovi/spotřebiteli.
§ 2 - povinnosti spotřebitele
1. Spotřebitel/zákazník je v případě odstoupení od smlouvy povinen na vlastní náklady vrátit
zakoupený výrobek ve stavu, který nemění jeho vlastnosti a charakter.
2. Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty věci v důsledku jejího používání nad rámec
toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti věci (čl. 34 odst. 4), přičemž
prodávající si vyhrazuje právo snížit částku náhrady v poměru ke snížení hodnoty věci.
3. Výrobek vrácený kupujícím/spotřebitelem by měl být v původním obalu bez známek použití,
jinak platí ustanovení § 2 bodu 2.
VRÁCENÍ A REKLAMACE V POŠKOZENÉM, PŘELEPENÉM NEBO SLEPENÉM OBALU Z
NEORIGINÁLNÍHO OBALU - V SOULADU S ČL. 34 ODST. 4 - SNIŽUJÍ HODNOTU VÝROBKU, ZA
KTEROU ODPOVÍDÁ SPOTŘEBITEL.
§ 3 - informace pro kupujícího
Upozorňujeme, že prodávané zboží musí být vráceno nepoškozené.
1. Vrácené zboží nesmí vykazovat známky používání a musí být v původním obalu.
2. Prodávající je povinen vrátit platby provedené spotřebitelem neprodleně, nejpozději však do 14
dnů od vrácení výrobku prodávajícímu.
3. Doba zpracování objednávky se počítá od okamžiku kladného schválení platby.
§ 4 - informace o propagaci
Obecné informace
1. Akce a slevy se nesčítají
STÍŽNOSTI
1. Pokud není na výrobku uvedeno jinak, vztahuje se na tyto výrobky záruka 24 měsíců.
2. Případné stížnosti by měly být podány poštou, e-mailem nebo jiným účinným způsobem v
písemné formě.
3. Prodávající musí na reklamaci odpovědět do 14 dnů a reklamaci vyřešit nejpozději do dalších 14
dnů.
4. V případě reklamace dodá reklamovaný výrobek kupující na vlastní náklady a v případě
oprávněné reklamace budou náklady kupujícímu uhrazeny na účet uvedený kupujícím v
reklamačním protokolu.
5. V případě oprávněné reklamace nese náklady na zaslání bezvadných výrobků nebo nových
výrobků zpět prodávající.
6. Podkladem pro reklamaci je doklad o zakoupení výrobku (účtenka, faktura).
ZÁRUKY
1. V případě vady zboží má kupující možnost uplatnit nárok na vadné zboží na základě záruky nebo
ručení upravených v občanském zákoníku, pokud byla záruka poskytnuta.
2. Při uplatnění záruky může kupující za podmínek a ve lhůtách stanovených občanským
zákoníkem:
1. podat prohlášení o snížení ceny,
2. v případě podstatné vady oznámit odstoupení od smlouvy,
3. požadovat výměnu zboží za bezvadné,
4. požadovat odstranění závady.
3. Prodávající žádá, aby reklamace na základě záruky byly podávány na poštovní nebo
elektronickou adresu uvedenou v obchodních podmínkách.
4. Ukáže-li se, že pro posouzení reklamace je nezbytné doručit zboží Prodávajícímu, je Kupující
povinen doručit zboží, v případě Spotřebitele na náklady Prodávajícího, na adresu Perfumella.cz
Ul. Zabrzańska 24/1 41-700 Ruda Śląska, Polsko.
5. Pokud je na zboží dodatečně poskytnuta záruka, informace o záruce a jejích podmínkách jsou k
dispozici v popisu produktu v obchodě.
6. Stížnosti týkající se provozu obchodu je třeba zasílat na e-mailovou adresu uvedenou v
předpisech.
7. Prodávající vyřídí stížnost do 14 dnů.
POZOR!
1. Reklamace zboží, které nám bylo zasláno nekompletní, budou zpravidla zamítnuty.
Informace o formách platby a náhradách:
Poskytovatelem online plateb prostřednictvím rychlých bankovních převodů je společnost PayPro S.A.
1. zálohová platba na účet společnosti
ING BANK ŚLĄSKI
KÓD SWIFT : INGBPLPW
PL 33 1050 1373 1000 0098 1910 2261
2. Dobírka - platba kurýrovi při převzetí zásilky
4. Dostupné formy platby:
● Rychlý online převod (populární pay-by-link)
● Google Pay
● Apple Pay
● Platební karty: Visa a MasterCard
5. Prodávající vrátí platbu stejným platebním prostředkem, jaký použil spotřebitel, pokud
spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení platby, který mu nevzniká žádné
náklady.
6. V případě vrácení zboží jsou zákazníkovi vráceny finanční prostředky do 14 dnů od doručení
vráceného zboží prodávajícímu.
DODÁNÍ ZBOŽÍ – REKLAMACE
Po připsání platby na účet nebo v případě volby dobírky je zboží odesláno přepravní společností.
1. Důležité: Naše společnost neodpovídá za škody způsobené zničením zboží během přepravy.
Jakékoli poškození obalu nebo rozdrcení kartonu je třeba nahlásit přepravci a vyžádat si protokol
o poškození - teprve na jeho základě můžeme přistoupit k řešení reklamací týkajících se
množství a kvality. Bez tohoto protokolu nebudeme reklamace týkající se množství a kvality
posuzovat.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Internetový obchod www.Perfumella.cz neodpovídá za objednávky, které nebyly dokončeny z
důvodů mimo jeho kontrolu, například z důvodu poruch na internetu, a proto je objednávka
platná až po potvrzení přijetí.
2. Ve věcech, které nejsou upraveny těmito pravidly, se použijí příslušná ustanovení občanského
zákoníku.
3. Veškeré spory vyplývající z této smlouvy budou řešeny místně a věcně příslušnými soudy v místě
sídla Perfumella.cz
Přihlaste se pomocí Facebooku
Přihlaste se pomocí Google